Sähköpostipalveluiden käyttämiseen liittyvät sopimusehdot
1. Sopimusehtojen kohderyhmä
Nämä sopimusehdot täydentävät Nida Verkkopalvelun yleisiä sopimusehtoja niiden palveluiden osalta, joissa asiakas käyttää Nida Verkkopalvelun sähköpostipalveluita, sähköpostin lähettämiseen tai vastaanottamiseen.
2. Sähköpostipalveluiden määrittely
Sähköpostipalveluilla tarkoitetaan mitä tahansa Nida Verkkopalvelun tuottamaa palvelua, joka mahdollistaa sähköpostin käytön. Tämä sisältää palvelut, joita käytetään suoraan sähköpostin lähettämiseen tai vastaanottamiseen.
Nida Verkkopalvelun toteuttama sähköpostipalvelu voi olla itsenäinen tai osa asiakkaan muuta palvelukokonaisuutta.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan myös tilanteisiin, joissa asiakas käyttää Nida Verkkopalvelun tarjoamia virtuaalipalvelin- tai Internet-yhteyspalveluita sähköpostin käyttämiseen, vaikka kyseessä ei olisi Nida Verkkopalvelun toteuttama sähköpostipalvelu.
3. Sähköpostipalveluiden hyväksyttävä käyttö
Sähköpostipalveluita tulee käyttää Suomen lain ja hyvän Internet-tavan mukaisesti. Esimerkiksi lähettäjätietojen väärentäminen sekä haittaohjelmien ja huijausviestien välittäminen on kiellettyä.
4. Sähköinen suoramarkkinointi ja massapostitukset
Sähköpostipalveluita saa käyttää sähköisen suoramarkkinoinnin lähettämiseen, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
- Sähköpostien lähettämiseen käytettävä osoiterekisteri on asiakkaan hallinnassa ja koostuu vain asiakkaalle suoraan luovutetuista osoitteista
- Asiakkaalla on osoiterekisteristä voimassa oleva henkilörekisteriseloste
- Osoiterekisteriä on ylläpidetty hyvän käytännön ja lainsäädännön mukaisesti
- Asiakkaan viesti täyttää lain vaatimukset, esimerkiksi tunnistettavuuden ja lähettäjän ilmoittamisen osalta
- Asiakas tarjoaa jokaisessa viestissä helpon tavan poistua osoitelistalta pysyvästi
Kolmansien osapuolten ylläpitämien osoiterekisterien käyttö suoramarkkinointiin ilman Nida Verkkopalvelun kirjallista lupaa on kielletty. Kaikki lainvastainen suoramarkkinointi tai massapostitukset ovat kiellettyjä. Tällainen käyttö voi johtaa palvelusopimuksen välittömään purkamiseen ilman maksujen palautusta.
Mikäli asiakkaan lähettämä suoramarkkinointi aiheuttaa ongelmia palvelun toiminnalle, Nida Verkkopalvelulla on oikeus kieltää kyseisen asiakkaan suoramarkkinointikäyttö.
5. Roskapostin ja haittaohjelmien torjunta
Nida Verkkopalvelun järjestelmät suodattavat automaattisesti viestejä, jotka ovat peräisin tunnetuista roskapostilähteistä tai joiden sisältö vaikuttaa haitalliselta.
Asiakkaalla voi joissakin palveluissa olla mahdollisuus aktivoida erillinen roskapostisuodatus, joka analysoi viestien sisältöä syvällisemmin.
Nida Verkkopalvelu ei ole vastuussa automaattisen suodatuksen seurauksista.
6. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksiensa ja salasanojensa kautta tapahtuvasta sähköpostiliikenteestä.
Jos asiakas tarjoaa sähköpostiosoitteita henkilöstölleen tai muille osapuolille, henkilökohtaiset osoitteet katsotaan yksityisiksi, eikä asiakas tai hänen edustajansa saa lukea viestejä ilman käyttäjän lupaa.
7. Sähköpostipalveluiden käytön rajoittaminen
Jos palveluiden käyttö aiheuttaa ongelmia saavutettavuudelle, jatkuvuudelle, toimivuudelle tai luotettavuudelle, Nida Verkkopalvelulla on oikeus estää tai rajoittaa asiakkaan sähköpostipalvelun käyttöä.
8. Vaihto- ja palautusoikeus
Sähköpostipalvelun tilauksissa asiakkaalla on 14 päivän täysi palautus- ja vaihto-oikeus.
Päivitetty viimeksi
23.03.2017 - Aloitus
